幾天後，一大批上訪人員圍住龍觀市委市府大門口，導致許多工作人員無法從前門進入辦公樓上班。
張東峯從龍觀賓館坐車來市委市府辦公大樓上班，還沒到大門口，專職司機提議：“領導，我們從後門進吧。”
張東峯疑惑地問道：“爲什麼要從後門進？”
專職司機解釋道：“領導，每次遇到這樣的情況，鍾九歌等市級領導都是走後門，避免招惹不必要的麻煩。主要是這些上訪人員一旦圍住你，肯定沒完沒了，根本沒有辦法脫身。”
張東峯擺了擺手：“大部分上訪人員肯定是有事情需要我們出面進行解決，一直迴避不進行解決，可能會導致更加嚴重的後果，我是市長，對於這些事情和問題不能不聞不問，從前門進吧。”
專職司機沒有辦法，不過，專車已經沒有辦法從前門開進大院裏，主要是大門口已經圍滿了一大批人，張東峯只能在旁邊下車，直接走過去。
陳少白和信訪辦主任黃元帶着幾個工作人員正在勸阻，不過，這些人根本不聽，基本上沒有效果。
有人大聲喊道：“我們已經來反映過十多次了，你們到底管不管？”
有人接着喊道：“今天要是再沒有領導出面接待，我們到省城去反映。”
陳少白眼尖，看到了走過來的張東峯，便快步上前悄聲說道：“領導，這些人還沒有認出您，我們護着您，您悄悄地上樓去。”
張東峯搖了搖頭：“我們不能躲着這些上訪人員，我們要正視這些問題，再說我們沒有必要擔心這些上訪人員會亂來，他們應該也是講理的。”
陳少白聽了，神色有些愕然，但不再相勸。
他幾乎一星期二天要做這樣勸阻的事情，而且隨着問題累積越來越多，上訪的人員越來越多、情緒越來越不穩定。
如果張東峯願意出面進行接待和進行解決，能讓他減少很多的麻煩。
張東峯站在大門裏面，面對所有的上訪人員說道：“大家靜一靜，今天我負責來處理這些事情。”
張東峯畢竟剛來，在報紙和電視臺拋頭露面的機會不多，許多羣衆還不認識他，於是便有人大聲喊道：“你是誰？你能做主嗎？”
張東峯大聲迴應道：“我叫張東峯，剛剛上任的市長。”
有人在下面說道：“聽說新來了一個年輕的市長，是一個願意做事的人。”
有人問道：“真的假的，這麼年輕？能幫我們解決問題，可能是下來鍍金的吧。”
有人說道：“管他年輕不年輕、鍍金還是鍍銀，衝着他願意出來接待我們，我們就有希望了。”
張東峯接着大聲喊話：“大家保持安靜，請排好隊，一個個反映問題，否則我根本聽不清你們在說什麼。”
“現在請你們不要再堵着大門，工作人員要進去上班，許多人要到裏面辦事。你們的心情可以理解，但不能影響別人的工作和辦事。”
“請你們放心，今天我就在這裏接待完你們所有人反映問題，不接待完不離開。”
陳少白和黃元帶着工作人員開始勸說這些上訪人員進行排隊。
本來的話，接待上訪人員應該去大院旁邊的信訪大廳，現在這些人擔心張東峯會趁機溜走，堅決不肯去那邊，張東峯只好讓安保人員拿來二張桌子和幾把椅子，開始在大門口進行接訪。
接待的第一個人是一位鄉村女教師，臉色蠟黃，張東峯先讓她坐下，還讓站在旁邊的工作人員給她倒了一杯水。
這位女教師一早就來圍堵大門口了，到現在一口水也沒喝，此時她一邊喝水一邊激動地反映學校欠發她三年多的工資，現在生活困難，上訪了好幾次都沒有得到解決。
張東峯問道：“有相應的材料嗎？”
女教師迴應道：“有，以前我交過好幾次材料，今天我也帶來了。”
張東峯說道：“你把材料留下，可以先走了。”
女教師不解地問道：“那我以後找誰？”
張東峯讓陳少白遞給他一張紙，上面蓋着龍觀市府辦公室的公章，說道：“我給你打了收條，你就等着我們的回覆。”
“我們根據你所反映的情況，要讓相關部門進行了解，我相信你所反映的問題是真實的，但我們處理問題，必須要經過調查瞭解的程序。”
“請你放心，十天之內，我們會派人向你反饋處理意見，如果到時還沒有解決好你的問題，你可以憑着這張收條再來找我。”
女教師畢竟是知識分子，是個明事理的人，便點了點頭，站起來，向張東峯躹了一躬，快速離開了。
接待的第二個人是個中年男人，他反映原先化錢購買了工廠的股份，工廠卻破產了，他什麼也沒有得到，現在下崗失業，根本沒有人管。
張東峯照樣收下了他的材料，讓陳少白替他寫好收條蓋上公章交給對方。
如果上訪人員沒有帶來材料，就讓他們回去寫材料或者去旁邊的信訪接待室裏現場寫材料。
主要是沒有反映情況的材料，張東峯根本無法向相關部門進行移交。
當然有些人對於張東峯只收材料，不現場解決問題，還是不放心地進行質問：“領導，留下材料就行了？能管用嗎？”
原先他們去了龍觀市府信訪接待室反映問題，留下了材料，但事情根本沒有得到解決，張東峯會不會也是如此糊弄他們？
張東峯解釋道：“我們對於你們反映的問題，肯定要進行調查，你們確實是有理的，或者是被冤枉的，我們肯定要負責解決。”
有人接着問道：“如果事情或問題沒有解決，領導，你怎麼說？”
張東峯明確進行回覆：“如果我們不能解決這些事情和問題，要我們這些人幹什麼？你們以後可以到我辦公室直接來找我，或者直接再來圍堵大門。”
張東峯坐在市委市府大門口進行接訪，鍾九歌卻在樓上的辦公室裏對政法委書記孔玄夜發火：“我作爲龍觀市一把手，居然從市府市委大門口走不進辦公大樓？而要從後門悄悄地溜進來，成何體統？”
“老孔，你分管政法委工作，上訪、社會治安都由你負責。我們現在連大門都走不了，你說說，到底是什麼回事？”
孔玄夜扶了扶眼鏡，陪笑道：“領導，確實是我的工作沒有做好。只是這些人上訪的事情涉及到方方面面，要協調各方面才能解決問題，難度很大、困難很多，一時根本無法解決。”
鍾九歌冷笑道：“我們當領導的，當然要善於協調各方面事情，否則要分管領導幹什麼用？”
“你看看，張東峯並沒有進行迴避，而是直接進行接訪，如果你能做到，也不會有出現現在這個局面。”
孔玄夜心裏有些不服氣，鍾九歌你自己說的好聽，但是你自己擔任二把手時，爲什麼沒有進行現場接訪？現在擔任一把手了，更有能力和權力協調各方面力量了，爲什麼還是不進行現場接訪？
不過，官大一級壓死人，況且鍾九歌又是剛愎自用，孔玄夜現在面對鍾九歌的怒氣，只能保持沉默，努力忍受着。
鍾九歌也沒有讓他多爲難，揮了揮手說道：“馬上召開常委會，討論社會信訪和穩定問題。”
謝靈清作爲市委辦公室主任，此時也在鍾九歌的辦公室裏，現在聽到鍾九歌要立即召開常委會，便立即下樓去通知張東峯。
張東峯聽說鍾九歌現在召集開會，心裏有些惱火，好不容易已經安撫好這些上訪羣衆的情緒，此時自己離去，很可能會引發還在排隊等待自己接訪人員的不滿。
不過，鍾九歌是一把手，他有權隨時隨地召開常委會，自己還不得不參加，現在自己剛來龍觀市，如果不參加常委會，肯定對他不利。
於是，張東峯對排着隊的這些上訪人員說道：“不好意思，我馬上要去參加一個緊急會議，不能繼續接訪了，我可以讓陳少白主任代我收下這些材料。”
還在排隊等待接訪的許多人員果然感到不滿，有人大聲說道：“領導，你自己親口對我們說過，今天不接待完就不會離開這裏，你要說話算話。”
“領導，你不能區別對待，我們只相信你。”
“你離開了，我們怎麼辦？我們排了這麼長時間的隊，難道作廢了？”
張東峯心中有些無奈，只好硬着頭皮說道：“請大家理解，這個會議確實非常重要，我不得不參加。這樣吧，我在收條裏再簽上我的名字，表明你們今天所反映的問題，我一定會關注到底。”
“說實話，現在只是聽取你們所反映的問題和收取材料，我在不在並不重要，重要的是我要關注這些問題的解決。”
“請大家相信我，我一定會處理好你們所反映的問題。”
畢竟大多數上訪人員還是通情達理的，畢竟他們也沒有碰到過如此好說話的、這麼高級別的領導。
張東峯簽了一打空白紙，交給陳少白說道：“登記一個，填一張交給他們，你們辛苦了，此事一定要辦完辦好。”
隨後，在謝靈清的陪同下，張東峯來到會議室。
此時，鍾九歌和十來個常委早已就坐。